Quản trị cộng đồng doanh nghiệp

Xây dựng cộng đồng thương hiệu thông qua việc hiểu rõ hành vi khách hàng
Tạo gắn kết với khách hàng & ngăn ngừa khủng hoảng

Tăng hiệu quả và chất lượng của việc kết nối cộng đồng bằng cách theo dõi và lắng nghe phản hồi của khách, tạo cơ hội cho thương hiệu trở nên gần gũi với khách hàng nhằm chia sẻ và phát triển. Ngoài ra, xây cộng đồng thương hiệu cũng có chức năng như một lá chắn để bảo vệ và ngăn ngừa thư doanh nghiệp khỏi các cuộc khủng hoảng truyền thông.

Kompa cung cấp các công cụ cần thiết để xây dựng, quản lý và vận hành cộng đồng doanh nghiệp một cách hiệu quả

quản trị cộng đồng doanh nghiệp

Media

Lắng nghe mọi điểm chạm khách hàng

Giải pháp xây dựng cộng đồng của Kompa đảm bảo việc tìm ra những “insight” quan trọng trong mọi cuộc trò chuyện của khách hàng để hỗ trợ doanh nghiệp phân tích nội dung, xu hướng và dự đoán các chuyển động mới từ thì trường và quản trị danh tiếng thương hiệu hiệu quả hơn.

Kết nối với khách hàng

Kompa giúp thương hiệu thiết lập mối quan hệ mật thiết với khách hàng trên nền tảng số – yếu tố quan trọng để phát triển cộng đồng. Bằng cách theo dõi mọi thảo luận hàng ngày từ khách hàng, chúng tôi giúp doanh nghiệp tìm hiểu các chủ đề khách hàng đang quan tâm và đưa ra giải pháp xây dựng & kết nối chặt chẽ hơn.

Lan tỏa tình yêu Thương hiệu

Đối với mục đích tăng khối lượng thảo luận hoặc xây dựng chiến lược truyền tải thông điệp tích cực, Kompa cung cấp những cách hiệu quả để quản lý và tăng giá trị hình ảnh thương hiệu trên môi trường kỹ thuật số.

Phân tích các cuộc hội thoại và đề cập liên quan đến thương hiệu để thấy trước những mối đe dọa có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến thương hiệu. Từ những “insight” thu thập được, Kompa cung cấp cách tiếp cận, những bước đi để ngăn chặn nguy cơ xảy ra khủng hoảng truyền thông.

Liên hệ với Kompa

Khám phá những “insights” nổi bật xoay quanh Thương hiệu & thị trường

Đội ngũ chuyên gia tại Kompa sẽ:

  • Hiểu rõ nhu cầu và mong muốn từ khách hàng
  • Chứng minh hiệu quả của giải pháp
  • Phân tích các “insight” đắt giá từ khách hàng
  • Khai thác các xu hướng giá trị trên thị trường

Theo dõi Kompa

Facebook-f Linkedin
Kompa luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng